22 kwietnia 2026 r. odbyło się spotkanie eksperckie „CARESKILLS TALKS 1 | Potrzeby kompetencyjne w sektorze opieki – czego najbardziej brakuje tu i teraz?”, poświęcone aktualnym wyzwaniom kadrowym oraz kierunkom rozwoju kompetencji w obszarze opieki nad osobami zależnymi – seniorami, osobami z niepełnosprawnościami oraz dziećmi do lat 3.

Wydarzenie zostało zorganizowane w ramach działań Sektorowej Rady ds. Kompetencji – OZiS, która konsekwentnie prowadzi dialog z przedstawicielami branży oraz dostarcza aktualnych danych i rekomendacji wspierających rozwój rynku pracy w sektorze opieki. Członkinią Rady jest Patrycja Mstowska, Przewodnicząca Sekcji Agencji Opieki.

Kluczowe wnioski z badania kompetencji

Zaprezentowane podczas spotkania wyniki kompleksowego badania luk kompetencyjnych pozwoliły na stworzenie aktualnego „obrazu sektora” oraz sformułowanie 15 szczegółowych rekomendacji rozwojowych. Zostały one pogrupowane w trzech głównych obszarach:

• Kompetencje miękkie – szczególnie w zakresie komunikacji, budowania relacji z podopiecznymi i ich rodzinami oraz radzenia sobie ze stresem i przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu.
• Wiedza specjalistyczna – obejmująca m.in. pracę z osobami z chorobami neurodegeneracyjnymi, zaburzeniami rozwojowymi czy wielochorobowością.
• Kompetencje organizacyjno-menedżerskie – związane ze standaryzacją usług, zarządzaniem zespołami oraz wdrażaniem nowych technologii, w tym rozwiązań opartych na AI.

Opieka senioralna – rosnące wyzwanie

Szczególną uwagę poświęcono opiece nad osobami starszymi, która – w kontekście zmian demograficznych – staje się jednym z najważniejszych wyzwań dla sektora. Eksperci podkreślali złożoność i trudność zawodu opiekuna związana z:

• konieczność rozwijania kompetencji interdyscyplinarnych (medycznych, psychologicznych i społecznych),
• rosnące znaczenie przygotowania do pracy z osobami z demencją i chorobą Alzheimera,
• potrzebę praktycznych umiejętności w zakresie rehabilitacji i bezpiecznego przemieszczania podopiecznych,
• skuteczność modeli opieki spersonalizowanej, realizowanej w środowisku domowym.

Dane, które pokazują skalę wyzwań

Przywołane podczas spotkania prognozy demograficzne jasno wskazują kierunek zmian:

• do 2040 r. osoby w wieku poprodukcyjnym będą stanowić ok. 32,5% społeczeństwa,
• liczba osób w wieku 80+ niemal się podwoi,
• poziom zabezpieczenia kadrowego w Polsce pozostaje znacząco niższy niż w wielu krajach europejskich,
• w części gmin nadal brakuje dostępu do usług opiekuńczych – z powodu niedoboru pracowników.

Praktyka ponad teorię

W trakcie debaty eksperckiej zwrócono uwagę, że jedną z największych luk jest dziś nie tyle brak wiedzy teoretycznej, co niedostateczne przygotowanie praktyczne pracowników. Kluczowe znaczenie mają:

• trening umiejętności interpersonalnych,
• przygotowanie do pracy w sytuacjach trudnych emocjonalnie,
• rozwój odporności psychicznej,
• realna weryfikacja kompetencji w warunkach zbliżonych do codziennej pracy.

Kierunki na przyszłość

Organizatorzy zapowiedzieli kontynuację badań kompetencyjnych w cyklu rocznym oraz dalsze działania na rzecz wdrażania rekomendacji. Wśród istotnych trendów wskazano m.in.:

• rozwój technologii wspierających opiekę
• większe wykorzystanie innowacyjnych metod szkoleniowych,
• wzmacnianie współpracy pomiędzy interesariuszami sektora.

Spotkania z cyklu CARESKILLS TALKS stanowią ważną przestrzeń wymiany doświadczeń i aktualnej wiedzy dla całego środowiska opieki. Zachęcamy do śledzenia kolejnych edycji – również w formule online.

Nagranie z wydarzenia dostępne jest tutaj:
https://www.youtube.com/live/z6rAyLicPH4

Sekcja Agencji Opieki na bieżąco monitoruje kluczowe inicjatywy, badania oraz kierunki zmian w sektorze, aktywnie uczestnicząc w dialogu branżowym i przekazując członkom skondensowane, praktyczne informacje. Dzięki temu firmy zrzeszone w SAO mają dostęp do aktualnej wiedzy, budują świadomość nadchodzących wyzwań i mogą lepiej przygotowywać swoje organizacje – zarówno pod kątem kompetencji zespołów, jak i rozwoju oferty usług w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynku opieki.